Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site petite-fleur-sauvage.fr par Eve Dupont de Lataulade, entrepreneur individuel.
Article 2 — Produits Les produits proposés sont des fleurs comestibles fraîches, miels artisanaux, gourmandises florales et prestations d'ateliers floraux. Les produits sont conformes à la législation française en vigueur, notamment en matière de sécurité alimentaire.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. PETITEFLEURSAUVAGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, plateforme sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur le site.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont calculés selon le poids et le mode de transport choisi. Pour les fleurs fraîches, la livraison s'effectue en 24h via Chronopost Frais.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables (fleurs fraîches, miels). Pour les autres produits non périssables, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Article 8 — Réclamations Toute réclamation doit être adressée par email à [ton email] dans un délai de 3 jours après réception de la commande.
Article 9 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit français est applicable.